Badan Regulasi Periklanan (ARB) telah menolak pengaduan konsumen tentang iklan televisi We Buy Cars. Menurut pengadu, iklan tersebut bersifat merendahkan dan diskriminatif terhadap orang-orang yang berbahasa Afrikaans.
Pengaduan terhadap iklan We Buy Cars
Penggugat mengajukan pengaduan pada tanggal 31 Juli 2024. Penggugat mengajukan pengaduan terhadap We Buy Cars Proprietary Limited terkait iklan televisi yang ditayangkan di saluran KykNet milik DStv.
Iklan tersebut menampilkan seorang pria yang melemparkan lumpur ke kendaraannya, yang kemudian berubah menjadi seseorang yang diperankan oleh komedian Afrika Selatan Schalk Bezuidenhout. 'Kendaraan' itu, yang mengenakan pakaian khaki dan berlumuran lumpur, menantang tindakan pemiliknya. Iklan tersebut kemudian menyarankan agar pemiliknya menjual kendaraan tersebut kepada We Buy Cars.
Pengaduan tersebut terkait dengan kalimat dalam iklan tersebut, 'Saya ingin menjadi lebih kotor daripada telapak kaki orang Afrikaans'. Pengadu berpendapat bahwa kalimat tersebut bersifat merendahkan dan harus dilaporkan ke Komisi Hak Asasi Manusia, menurut Komunitas Bisnis.
Iklannya positif dan tidak menyinggung, kata ARB
ARB tidak menemukan bukti bahwa masyarakat Afrikaans pada umumnya menafsirkan iklan tersebut sebagai sesuatu yang menyinggung. Lebih jauh, dewan menemukan bahwa iklan tersebut tidak melanggar Kode Etik Periklanan, khususnya klausul yang terkait dengan iklan yang menyinggung dan diskriminasi.
Pendapat dewan adalah bahwa iklan tersebut hanya menggunakan kata-kata berlebihan untuk menekankan ketangguhan kendaraan tersebut dibandingkan dengan pemiliknya.
“Sudah menjadi rahasia umum bahwa orang Afrika senang berjalan tanpa alas kaki. Begitu pula, berjalan tanpa alas kaki sering dianggap sebagai tanda telah menghadapi kondisi yang keras, yang mengakibatkan kaki menjadi kotor.”
Badan Regulasi Periklanan
ARB menambahkan bahwa 'keluarga Afrikaans tidak dikenal sebagai pihak yang keberatan membiarkan anak-anak mereka bermain tanpa alas kaki' dan bahwa hal itu umum terjadi, dan banyak sekolah dasar mengizinkan anak-anak untuk bermain tanpa alas kaki selama musim panas. Tidak jarang juga mendengar 'pria Afrikaans [to] mengenang masa-masa ketika mereka masih bermain rugby dengan kaki telanjang'.
Cara mengajukan banding atas putusan ARB
Pertanyaannya adalah apakah penggugat akan mengajukan banding atas putusan tersebut.
Untuk mengajukan banding atas putusan tersebut, penggugat harus memberikan pemberitahuan banding kepada ARB. Pemberitahuan tersebut harus tertulis dan dikomunikasikan kepada ARB secara elektronik. Pemberitahuan tersebut harus diterima oleh ARB dalam waktu 20 hari sejak pemberitahuan keputusan yang diajukan banding dan harus secara jelas menyebutkan alasan banding.
Apakah menurut Anda iklan tersebut merendahkan orang-orang yang berbahasa Afrikaans?
Beri tahu kami dengan mengeklik tab komentar di bawah artikel ini.
Anda juga dapat mengirim email ke info@thesouthafrican.com atau mengirim WhatsApp ke 060 011 021 1.
Mengikuti @TheSAnews di X dan The South African di Facebook untuk berita terkini.